Aqui você se transforma em um(a) profissional de cinema e pipoca

Perguntas frequentes

Um guia completo para você entender como funciona o nosso programa de relacionamento renovado e aproveitar ao máximo suas visitas ao cinema.

• O que é o Clube da Pipoca?

  

  O Clube da Pipoca é o programa de fidelidade da Cinesystem, criado para oferecer benefícios exclusivos aos apaixonados por cinema. Ao se tornar membro, você acumula pontos sempre que compra ingressos ou produtos na bombonière, seja na bilheteira, nos terminais de autoatendimento ou pelo site. Esses pontos podem ser trocados por prêmios, como ingressos, pipoca, chocolates e combos, tornando suas idas ao cinema ainda mais vantajosas.

  
  

  Além disso, o Clube conta com categorias evolutivas que oferecem vantagens diferenciadas. Quanto mais você frequenta o cinema, mais benefícios ganha, como descontos, cortesias e prêmios exclusivos.

  
  

  O Clube da Pipoca foi pensado para transformar sua experiência no cinema em algo ainda mais especial, recompensando sua fidelidade e tornando cada visita única. E o melhor: o Clube é totalmente gratuito e acessível para todos os clientes da Cinesystem.

  
  
  ATIVE SEU CADASTRO

• Como eu acumulo pontos?

  

  Acumular pontos no Clube da Pipoca é simples e acontece toda vez que você realiza compras na Cinesystem. Veja como funciona:

   

  1. Na bilheteira: Informe o seu CPF ao atendente antes de concluir a compra de ingressos ou produtos na bombonière. O sistema registrará seus pontos automaticamente no momento do pagamento.

  2. Nos terminais de autoatendimento (ATMs): Antes de finalizar sua compra, insira seu CPF no campo indicado na tela. Assim, os pontos serão contabilizados automaticamente após a compra.

  3. No site da Cinesystem: Durante a compra online, há um campo específico para você inserir seu CPF. Certifique-se de preencher corretamente para que os pontos sejam computados.

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  Regras importantes:

   

  • Cada real gasto se transforma em pontos.
  • Você pode pontuar até 2 ingressos por sessão, sem limites para produtos da bombonière.
  • É permitido pontuar apenas 1 compra por dia, então escolha bem o momento para realizar suas compras!
  • Os pontos acumulados estarão disponíveis no seu extrato entre 48 e até 72 horas após a sessão.

  Certifique-se de informar sempre o CPF antes de finalizar qualquer compra, pois não é possível adicionar pontos retroativamente. Assim, você aproveita ao máximo os benefícios do Clube da Pipoca!

  
  
  LEIA O REGULAMENTO

• Quantos pontos vou obter por compra?

  

  No Clube da Pipoca, cada real gasto em ingressos ou produtos da bombonière se transforma em pontos. A quantidade exata de pontos que você acumula depende do valor total da sua compra. Aqui estão alguns exemplos para facilitar:

   

  Exemplo 1: Compra de 1 ingresso e 1 combo médio

  • Ingresso inteiro: R$25,00 
  • Combo médio: R$30,00
     
    Total da compra: R$55,00 → 55 pontos acumulados

   

  Exemplo 2: Compra de 2 ingressos 

  • 2 ingressos inteiros: R$52,90 por ingresso
    
    Total da compra: R$105,80 → 105 pontos acumulados

   

  Exemplo 3: Compra apenas na bombonière

  • Pipoca grande: R$20,00
  • Chocolate: R$10,00
     
    Total da compra: R$30,00 → 30 pontos acumulados

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  Regras importantes:

  1. Você pode acumular pontos em até 2 ingressos por compra e sessão, mesmo que adquira mais ingressos no mesmo pedido.
  2. Não há limite para produtos da bombonière.
  3. Você pode pontuar apenas 1 compra por dia, independentemente do valor ou do número de transações realizadas.

  Certifique-se de informar o CPF no momento da compra para que os pontos sejam computados automaticamente. Essa é a melhor forma de aproveitar ao máximo o Clube da Pipoca!

  
  
  Veja as categorias

• Como migrar de uma categoria para outra?

  

  O Clube da Pipoca possui um sistema de categorias que oferece benefícios crescentes com base na sua frequência e no total de pontos acumulados. Quanto mais você acumula pontos no período de 12 meses, mais rápido sobe de categoria e aproveita vantagens exclusivas!

   

  Categorias disponíveis e como alcançá-las:

  Fã: Categoria inicial para todos os novos membros.

  Você começa automaticamente nessa categoria ao se cadastrar no Clube e acumula 1 ponto por real gasto.

   

  Super Fã: Para alcançar essa categoria, é necessário ter acumulado 600 pontos no consolidado em um período de 12 meses.

  Nesta categoria, você ganha mais vantagens, como 1,5 pontos por real gasto e benefícios exclusivos que tornam sua experiência ainda mais especial.

   

  Fanático: A categoria mais alta do Clube, alcançada por quem acumulou 850 pontos no consolidado em um período de 12 meses.

  Os membros Fanáticos recebem os melhores benefícios, acumulam 2 pontos por real gasto e têm acesso a cortesias e vantagens exclusivas.

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  Importate:

  • Os pontos acumulados para mudança de categoria são considerados no consolidado, ou seja, não são impactados por resgates de prêmios.
  • As mudanças de categoria são atualizadas automaticamente, e você poderá acompanhar a categoria à qual pertence diretamente pelo site.

  Dicas para subir de categoria mais rápico:

  1 - Frequente o cinema regularmente e aproveite as promoções especiais que aumentam o acúmulo de pontos.

  2 - Compre ingressos e produtos da bombonière, já que ambos contribuem para o acúmulo de pontos no consolidado.

  3 - Fique atento às campanhas sazonais que podem oferecer mais pontos por transação.

   

  Ao subir de categoria, você desbloqueia novos benefícios e transforma sua experiência no Clube da Pipoca em algo ainda mais recompensador!

  
  
  CONHEÇA AS CATEGORIAS

• Como posso trocar meus pontos?

  

  Trocar seus pontos no Clube da Pipoca é fácil e prático. Veja o passo a passo detalhado para realizar o resgate:

   

  1. Consulte seu saldo de pontos:

  Antes de trocar seus pontos, acesse o site do Clube da Pipoca e faça login com seu CPF e senha cadastrados. No painel principal, você verá seu saldo atualizado de pontos e os prêmios disponíveis para resgate, incluindo a quantidade necessária para cada item.

   

  2. Escolha o prêmio:

  Analise as opções de prêmios disponíveis com base no seu saldo de pontos. Os prêmios incluem ingressos, pipoca, combos e outros produtos exclusivos da bombonière.

   

  3. Vá até a bilheteira para resgatar:

  Atualmente, os resgates são realizados exclusivamente na bilheteira de qualquer cinema Cinesystem. Não é possível resgatar pontos por meio do site ou terminais de autoatendimento.

   

  4. Apresente seu CPF e resgate o prêmio:

  Na bilheteira, informe seu CPF ao atendente. Ele verificará o saldo de pontos disponível e apresentará os prêmios que você pode resgatar. Escolha o prêmio desejado, e ele será entregue imediatamente.

   

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  Regras importantes:

  - Os prêmios devem ser resgatados durante o horário de funcionamento do cinema.

  - Certifique-se de ter pontos suficientes para o prêmio escolhido.

  - Os pontos são descontados do saldo total no momento do resgate.

   

  Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre os prêmios disponíveis, estamos à disposição! Aproveite seus pontos e curta ainda mais sua experiência no cinema.

  
  
  CONFIRA SUA PONTUAÇÃO

• Como funcionam os convites para pré-estreias e eventos exclusivos do Clube da Pipoca?

  

  Os membros Fanáticos do Clube da Pipoca podem ter acesso a convites para pré-estreias, cabines, sessões especiais e outros eventos exclusivos, conforme a disponibilidade de ações realizadas em parceria com as distribuidoras de filmes.

   

  Essas iniciativas dependem de negociações e autorizações das distribuidoras, responsáveis pelos direitos dos filmes e pela definição das ações promocionais de cada lançamento. Por isso, a realização dos eventos e a disponibilização de convites variam de acordo com cada oportunidade, sem um calendário fixo ou garantia de ações para todos os filmes.

   

  Quando houver eventos com convites disponíveis para o Clube da Pipoca, a Cinesystem poderá destiná-los aos membros Fanáticos, conforme as condições de cada ação. As informações sobre participação, quantidade de convites e demais critérios serão divulgadas oportunamente.

   

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  Regras gerais:

   

  Benefício exclusivo para membros do Clube da Pipoca, conforme as condições de cada ação.

   

  Disponibilidade: A disponibilização de convites para pré-estreias, cabines, sessões especiais e outros eventos exclusivos está condicionada à realização de ações em parceria com distribuidoras de filmes e à cota de convites disponibilizada à Cinesystem para cada evento. Portanto, o benefício está sujeito à disponibilidade e não é garantido para todos os filmes ou lançamentos.

   

  Critérios de seleção: A seleção dos participantes poderá variar conforme a quantidade de convites disponíveis, a localização do evento e a mecânica definida para cada ação. Poderão ser considerados critérios como frequência de compras e participação no Clube da Pipoca ou, quando previsto na mecânica da ação, a realização de sorteios.

   

  Comunicação: Os membros selecionados serão contatados por e-mail, conforme as condições de cada ação. É responsabilidade do participante manter seus dados cadastrais atualizados para receber as comunicações.

   

  Condições gerais: Cada ação poderá ter critérios, prazos e condições específicas de participação, que serão informados oportunamente. A realização dos eventos e a disponibilização de convites dependem das autorizações e condições estabelecidas pelas distribuidoras responsáveis pelos filmes.

  
  
  Confira o regulamento

• Quem pode participar do Clube?

  

  O Clube da Pipoca é aberto a todos os clientes da Cinesystem que atendam aos seguintes critérios:

   

  1 - É necessário ter CPF e 12 anos ou mais para realizar o cadastro.

  2 - Para participar, basta se cadastrar gratuitamente no site do Clube da Pipoca, fornecendo informações como nome, CPF, e-mail e data de nascimento.

  3 - Todos os membros devem cumprir o regulamento do Clube disponível no site, que estabelece as condições de uso, acúmulo e resgate de pontos.

   

  A inscrição no Clube é gratuita e permite que você aproveite diversos benefícios, como acúmulo de pontos, categorias exclusivas e prêmios incríveis! Se você ainda não é membro, cadastre-se e comece a aproveitar todas as vantagens do Clube da Pipoca.

  
  
  CADASTRE-SE AGORA

• Como funciona o benefício de meia entrada?

  

  Todos os membros do Clube da Pipoca têm direito a assistir aos filmes com meia entrada em dias regulares, por tempo limitado. Essa promoção é válida para qualquer filme em exibição. Basta informar o CPF ao atendente na bilheteria ou selecionar o ingresso "Meia Clube da Pipoca" ao comprar no ATM.
   

  Nas compras online, o benefício está disponível na seleção do ingresso com a indicação "meia Clube da Pipoca", sendo necessário que cada ingresso selecionado esteja vinculado a um CPF com cadastro válido no programa. A validação do vínculo com o Clube será feita presencialmente, no cinema, no momento da entrada na sala.
   

  Quais são as restrições? A promoção de meia entrada não pode ser acumulada com outras promoções ou benefícios, como a própria meia entrada garantida pela Lei Federal nº 12.933/2013. Não é possível utilizar o mesmo CPF para mais de um ingresso na mesma sessão.
   

  Para mais informações, consulte sempre a bilheteira do cinema e o regulamento no site.

  
  
  Ver regulamento

• Como funciona o benefício de cortesia de aniversário?

  

  O benefício de cortesia de aniversário continua no novo Clube da Pipoca, mas agora com vantagens exclusivas dependendo da sua categoria no Clube. Para ter benefício é necessário ser membro do Clube da Pipoca há pelo menos 3 meses e ter realizado pelo menos uma compra nos últimos 12 meses. A cortesia ficará disponível para resgate durante todo o mês do seu aniversário.

   

  O que muda com as categorias?

   

  Membros Fã: Têm direito a 1 Cortesia de Aniversário, válida de segunda a quarta-feira.

  Membros Super Fã: Têm direito a 1 Cortesia de Aniversário, válida para qualquer dia da semana.

  Membros Fanático: Têm direito a 1 Cortesia de Aniversário com acompanhante.

   

  Para resgatar a cortesia basta informar o CPF vinculado à sua conta na bilheteria do cinema.

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  Regras:

   

  A cortesia de aniversário é válida exclusivamente durante o mês de aniversário e está sujeita à disponibilidade de assentos para a sessão desejada. Para os membros da categoria Fanático, a cortesia com acompanhante deve ser utilizada na mesma sessão escolhida pelo aniversariante, não sendo possível resgatar o ingresso do acompanhante em outra data ou para outra sessão.

   

  O benefício não é válido para sala IMAX®, sessões de pré-estreia, shows, eventos especiais (como jogos e teatros) ou sessões realizadas em feriados. Além disso, o ingresso é pessoal, intransferível e não cumulativo com outras promoções.

   

  É obrigatória a apresentação de um documento oficial com foto que comprove a data de nascimento no momento do resgate. Não realizamos trocas ou devoluções de ingressos após o início da sessão.

  
  
  Ver regulamento

• O que é o Combo Clube?

  

  O Combo Clube é um benefício exclusivo para membros do Clube da Pipoca, oferecendo mais economia na sua experiência no cinema. Ele tem a mesma composição do Combo G, incluindo 1 Pipoca Grande e 1 Refrigerante de 700ml, mas com um desconto especial de até 30%. Consulte os valores diretamente no cinema e aproveite!

   

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  Como resgatar?

   

  O Combo Clube está disponível exclusivamente para resgate na bilheteria dos cinemas Cinesystem.

   

  Para garantir o benefício, basta informar o CPF cadastrado no Clube da Pipoca no momento da compra. Cada CPF poderá realizar apenas 1 (uma) compra do Combo Clube por dia.

   

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  Restrições

   

  Válido apenas para compras na bilheteria.

   

  Em algumas unidades o refrigerante poderá ser substituído por refri pet 600 ml ou duas latas de 350 ml. Consulte a disponibilidade no cinema participante no momento da compra/resgate.

   

  No Rio Tapajós Shopping (Santarém - PA), o produto é disponibilizado apenas nas versões pet 600ml.

   

  No Cinesystem Caixa - CasaPark (Brasília - DF), o produto é disponibilizado apenas nas versões com 1 refri LATA 350ml.

   

  Temporariamente indisponível nos cinemas dos shoppings: Praça Rio Grande (Rio Grande/RS) e Bourbon Shopping Country (Porto Alegre/RS).

   

  
  
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