Regulamento

I. Considerações Iniciais

 

I.1. O Programa de Fidelidade "CLUBE DA PIPOCA", criado pela CINESYSTEM S.A, com sede em Maringá, Estado do Paraná, à Rua Basílio Sautchuk, 856, 12º Andar, Salas 1.201-1.204, Zona 01, CEP 87.013-190, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.437.016/0001-05, tem por objetivo prestigiar seus clientes, por sua fidelidade e constante relacionamento por meio de compras realizadas nos CINESYSTEM, seja nos cinemas ou nas bombonieres, em qualquer unidade localizada no território brasileiro. 

 

I.2. O CLUBE DA PIPOCA é uma ferramenta online hospedada no próprio site da CINESYSTEM que disponibiliza uma série de benefícios para os nossos clientes participantes do Programa.

 

1.2.1. As informações gerais sobre o CLUBE DE PIPOCA serão divulgadas pelos veículos de comunicação próprios ou pelo site www.clubedapipoca.cinesystem.com.br.

 

I.3. O Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA não está vinculado a qualquer modalidade de sorte ou pagamento pela inscrição dos Participantes. 

 

I.4. Poderão participar do Programa de Fidelidade todos os clientes CINESYSTEM, pessoas físicas que tiverem a partir de 12 (doze) anos de idade, devidamente inscrita no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF, que tenham realizado o cadastro junto ao site www.clubedapipoca.cinesystem.com.br., e sua validação. O cadastro será considerado como válido e efetivo apenas após a sua validação, a qual poderá ocorrer em até 90 (noventa) dias, caso não ocorra a validação, sua inscrição será automaticamente cancelada. Sendo requisito para sua participação no programa a validação do cadastro.

 

I.4.1 Caso o Participante seja relativamente incapaz (menor de 18 anos e maior de 16 anos) ou absolutamente incapaz (menor de 16 anos), em consonância com a legislação brasileira, o seu cadastro deverá estar vinculado ao cadastro do seu responsável. 

 

I.4.2 Os clientes da CINESYSTEM devem manter suas informações cadastrais atualizadas, sob pena de não poderem usufruírem de todos os prêmios, vantagens e benefícios oferecidos pelo CLUBE DA PIPOCA. 

 

I.4.3 No momento da inscrição no Clube da Pipoca, é indispensável que sejam disponibilizadas as seguintes informações: nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone.

 

I.4.4. Não poderão participar do presente Programa de Fidelidade os empregados da CINESYSTEM, os das empresas pertencentes ao seu grupo econômico e demais empresas envolvidas com a elaboração, divulgação ou execução do CLUBE DA PIPOCA.

 

I.5. Os participantes do CLUBE DA PIPOCA acumulam pontos que poderão ser trocados por brindes (prêmios) na bilheteria dos cinemas, conforme a Tabela de Prêmios vigente disponibilizada no site (clubedapipoca.cinesystem.com.br) após a apresentação do CPF, ficando estes prêmios sujeitos a alteração SEM PRÉVIO AVISO.

 

I.6. Os participantes que resgatarem os seus pontos, trocando-os por prêmios, autorizam e cedem a utilização da sua imagem, do som de sua voz e a divulgação da premiação em qualquer veículo de comunicação, sem qualquer ônus para a CINESYSTEM, com o intuito de promover o Programa de Fidelidade nos pontos revendedores.

 

I.7. Eventualmente haverá a disposição uma Tabela de Prêmios Especiais, com validade determinada, contando com premiações exclusivas, tais como convite para pré-estreia, brinde de filme, brinde especial da bomboniere, brinde especial de parceiros, entre outros.

 

II. Funcionamento do Programa

 

II.1. O cliente CINESYSTEM acessa o site www.clubedapipoca.cinesystem.com.br e se cadastra, sem qualquer custo, sendo solicitados, inicialmente, dados básicos necessários apenas para criar um indexador. O referido cadastro também será realizado por meio do aplicativo Clube da Pipoca.  

 

Parágrafo único: Caso haja mais de um cadastro, considerar-se-á válido o primeiro realizado pelo Participante.

 

II.2. A cada compra realizada pelo Participante relativa a ingressos ou combos individuais na CINESYSTEM, serão atribuídos pontos no Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA (de acordo com a Tabela de Pontuação e Categoria a qual pertence disponível no site www.clubedapipoca.cinesystem.com.br), que serão acumulados e poderão ser trocados por produtos da bomboniere (pipoca, refrigerante, chocolate entre outros, válidos para este programa), convites para sessão de pré-estreia, prêmios negociados extraordinariamente com terceiros ou quaisquer outros previamente estabelecidos em Tabelas de Premiação (padrão ou especial) e trazidos ao conhecimento dos participantes. No caso de troca dos pontos acumulados por chocolate da bomboniere, o Participante deverá verificar antecipadamente no seu cinema quais os chocolates integrantes do programa de premiação.

 

II.3. A utilização do CPF cadastrado é válida somente para compras do titular, limitado a dois ingressos por compra, sem limites para quantidade de produtos e limitados a 01 (uma) compra (ticket) por dia. 

 

Parágrafo primeiro: os membros do Clube da Pipoca poderão pontuar com a compra de ingressos feita no site e nas bilheterias. A compra de combos individuais poderá ser pontuada mediante compras nas bilheterias ou no autoatendimento. A compra online também credita pontos no Clube da Pipoca, desde que indicado o CPF durante o processo e compra.

 

II.4. Ao se cadastrar no Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA o Participante manifesta expressamente seu conhecimento e concordância, de modo irrestrito, com todos os termos e condições do Programa de Fidelidade "CLUBE DA PIPOCA" estabelecidos no presente regulamento, que poderá ser aditado, modificado ou atualizado periodicamente a critério da Cinesystem. 

 

II.5. É de responsabilidade do Participante manter atualizado o seu cadastro de dados, bem como a veracidade apresentado no mesmo, sob pena de não receber os benefícios do Programa.

 

II.6. A forma para aquisição de pontos e a quantidade necessária para receber os prêmios ficarão disponíveis no site do www.clubedapipoca.cinesystem.com.br, bem como as tabelas de premiação padrão e especial.

 

Parágrafo Primeiro: Considera-se tabela padrão a que oferece brindes de produtos disponibilizados pela própria CINESYSTEM ou retirados na bomboniere. Já a tabela especial são os brindes que dependem de negociação com terceiros.

 

Parágrafo Segundo: Brindes especiais definidos em campanhas específicas podem ser cumulados com a relação de brindes relacionados na tabela padrão. 

 

Parágrafo Quarto: O membro do Clube da Pipoca, cujo cadastro esteja válido há pelo menos 90 dias e com 1 compra realizada nos últimos 12 meses, independente de sua pontuação, possui direito a um ingresso no mês do seu aniversário, de acordo com a categoria a qual pertence e a tabela vigente no site  www.clubedapipoca.cinesystem.com.br. O benefício estará disponível durante todo o mês de aniversário, na bilheteria, sendo de responsabilidade do participante fazer a retirada, mediante apresentação do seu CPF.

 

II.8. Para aquisição de pontos, o Participante deverá apresentar seu CPF. 

 

II.9. Os pontos obtidos pelo participante são cumulativos por um período de 12 (doze) meses, contado a partir da data de sua aquisição. Após esse período, os pontos expiram automaticamente, não sendo mais válidos para quaisquer finalidades. Fica estabelecido que é de responsabilidade exclusiva do participante o acompanhamento dos pontos acumulados, bem como a verificação de sua validade dentro do prazo estipulado.

 

II.10. Os pontos obtidos, os resgatados, os estornados (ajustes), as bonificações extras e os saldos anteriores e atuais poderão ser consultados pelo Participante através do site da CINESYSTEM, na área relativa ao Programa CLUBE DA PIPOCA, ou pelo aplicativo.

 

II.11. Em caso de problemas técnicos de erros na pontuação do associado ao Programa CLUBE DA PIPOCA, ou divergências no total de pontos lançados com a compra realizada devido a quaisquer outros motivos, fica a cargo do Participante reivindicar o crédito dos pontos, consoante as seguintes regras:

 

II.11.1. O prazo máximo para a inserção dos créditos no saldo da conta do Participante é de  24h (vinte e quatro) à 72h (setenta e duas horas) corridas, contados da efetivação da compra.

 

II.11.2. Somente após referido prazo, e na hipótese de a pontuação não haver sido inserida na conta do Participante, total ou parcialmente, o Participante poderá reivindicar a inserção por meio do site www.cinesystem.com.br/atendimento, oportunidade em que deverá apresentar o comprovante de pagamento legível que fundamenta a reivindicação.

 

II.11.3. Ultrapassado 60 (sessenta) dias corridos, contados do dia da compra do bem ou serviço que ensejaria a pontuação, sem que o Participante reclame de eventual falha na inserção dos créditos, decairá o direito de reivindicá-los.

 

​II.14. Ingressos adquiridos por meio de parceiros ou fora dos canais oficiais da CINESYSTEM (como bilheteiras, terminais de autoatendimento, site ou aplicativo CINESYSTEM) não serão elegíveis para pontuação no Clube da Pipoca. Apenas ingressos comprados diretamente nos canais oficiais da CINESYSTEM são válidos para o acúmulo de pontos, conforme as regras estabelecidas pelo programa.

 

III - CATEGORIAS 

 

III.12. Os participantes do clube da pipoca serão classificados por categoria, a qual será de acordo com  a pontuação acumulada. 

 

II.12.1.CATEGORIA - FÃ: 

 

  1. É a categoria de entrada, a qual todo participante cadastrado e com a devida validação do cadastro efetuada, fará parte integrante. 

 

II.12.2. CATEGORIA - SUPER FÃ: 

 

  1. Ao acumular 600 (seiscentos) pontos em um período de 12 (doze) meses, o participante fará parte automaticamente da categoria SUPER FÃ. Não sendo necessário nenhum tipo de solicitação por parte do participante, para que seja incluído na categoria. 

 

Parágrafo Primeiro: Para que os participantes se mantenham nesta categoria, é necessário acumular pelo menos 600 (seiscentos) pontos no período de 12 (doze) meses, independentemente dos pontos que tenham sido resgatados nesse período.

 

II.12.3. CATEGORIA - FANÁTICO

 

  1. Ao acumular 850 (oitocentos e cinquenta) pontos em um período de 12 (doze) meses, o participante do clube da pipoca fará parte da categoria Fanático automaticamente. 

 

Parágrafo Primeiro: Só fará parte desta categoria, os participantes que, durante o período de 12 (doze) meses, acumularem 850 (oitocentos e cinquenta) pontos ou mais, independentemente dos pontos que tenham sido resgatados nesse período.

 

II.13. - Caso o participante não acumule entre 600 (seiscentos) e 849 (oitocentos e quarenta e nove) pontos no período de 12 meses, ele retornará à categoria SUPER FÃ.

 

II.13.1. Caso a pontuação acumulada seja inferior a 600 (seiscentos) pontos o participante retornará à categoria FÃ. 

 

II.13.2. Os benefícios adicionais relativos a cada categoria, estarão disponíveis no site www.clubedapipoca.cinesystem.com.br/, para consulta, podendo ser alterado sem aviso prévio.

 

II.14. - Ingressos adquiridos por meio de parceiros, ou pagos fora dos canais oficiais da Cinesystem (bilheteria, terminais de autoatendimento, site ou app Cinesystem), não serão elegíveis para pontuação no Clube da Pipoca. Apenas compras realizadas diretamente nos canais oficiais garantirão o acúmulo de pontos, conforme as regras do programa.

 

IV. Resgate de Prêmios 

 

IV.1. O participante que atingir a pontuação necessária e tiver pontos suficientes para resgatar algum dos prêmios disponíveis poderá retirar o prêmio em uma bilheteira da CINESYSTEM ou em outro local indicado, conforme descrito na tabela de prêmios disponível no site do CLUBE DA PIPOCA.

 

Parágrafo Primeiro: A tabela de prêmios poderá sofrer alterações, sem aviso prévio,sem aviso prévio, em relação aos pontos necessários para resgate e aos itens disponíveis para premiação.

 

IV.2. Em nenhuma hipótese haverá conversão de pontos em espécie (moeda corrente). Os pontos são inegociáveis, não podendo ser objeto de cessão, venda ou transferência a qualquer título que seja.

 

IV.3. Os custos de distribuição e entrega dos prêmios são de responsabilidade da CINESYSTEM.

 

IV.4. Os prêmios constantes nas tabelas têm caráter meramente indicativo. Caso algum prêmio constante das tabelas seja descontinuado, ou seja, saia de linha ou haja dificuldades para ser encontrado no mercado, a CINESYSTEM fará a substituição a seu critério por outro bem e/ou serviço equivalente em potência, capacidade e qualidade, da mesma marca ou de outra similar.

 

IV.5. Caso não seja possível entregar o prêmio devido a informações incorretas por parte do Participante, este terá até 30 (trinta) dias após a data da solicitação do resgate para entrar em contato com a CINESYSTEM, solucionando o problema. Após esse prazo, o Participante perderá o direito ao prêmio.

 

IV.6. Se na ocasião do recebimento do prêmio (que não for da própria Cinesystem ou da bomboniere) forem constatadas irregularidades no mesmo, o Participante deverá adotar o seguinte procedimento: Anotar no formulário de entrega do prêmio qualquer dano ocasionado durante o seu transporte, devolvendo-o imediatamente ao transportador. Em caso de defeito de fabricação, deverá ser formulada reclamação, bastando, para tanto, contatar a CINESYSTEM no prazo de 15 (quinze) dias úteis do seu recebimento, para análise e posterior substituição por outro prêmio em perfeitas condições. Após esse prazo, a CINESYSTEM se exime de qualquer responsabilidade pela troca e a reclamação deverá ser feita diretamente ao fornecedor.

 

IV.7. A CINESYSTEM poderá suspender fornecedores contratados caso venha a detectar má prestação de serviços ou sinais de problemas de fornecimento ou financeiros.

 

IV.10. No caso de prêmios que não forem produtos ou serviços da própria CINESYSTEM ou da Bomboniere, as especificações e/ou utilizações são de responsabilidade dos respectivos fornecedores, devendo os Participantes contemplados guardarem os respectivos certificados de garantia dos mesmos para a troca em caso de defeitos e/ou má funcionalidade ou para eventual assistência técnica, no prazo fixado pelos fornecedores, estando a CINESYSTEM isento de qualquer responsabilidade.


 

V. Disposições Finais

 

V.1. A CINESYSTEM reserva-se no direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa em toda Rede ou em multiplex específicos, SEM AVISO PRÉVIO, garantido aos Participantes o direito de resgatar os pontos acumulados no PRAZO DE 60 (SESSENTA) DIAS após a data de encerramento do Programa, podendo trocá-los pelos prêmios constantes na última tabela de prêmios vigente à época.

 

V.2. O presente Programa não é vinculado a qualquer outra promoção da CINESYSTEM e, portanto, os seus benefícios não são cumulativos.

 

Parágrafo único: A CINESYSTEM se reserva no direito de, eventualmente, associar o CLUBE DA PIPOCA a uma promoção sazonal. Caso o faça, mais detalhes serão informados dentro da mecânica da promoção em questão.

 

V.3. Quaisquer aspectos operacionais de bonificação, de premiação e demais condições do Programa poderão ser alterados no decorrer deste, por conveniência da empresa.

 

V.4. Serão considerados cancelados do Programa os cadastros dos Participantes que não realizarem compras por mais de 24 (meses) meses consecutivos, bem como os que não confirmarem o cadastro em até 60 (noventa) dias.

 

V.5. No decorrer do Programa, os Participantes poderão ser informados dos novos produtos comercializados nos cinemas e que porventura possam integrar a Tabela de Prêmios.

 

V.6. Todos os Cinemas CINESYSTEM localizados no território nacional são integrantes do Projeto CLUBE DA PIPOCA.

 

V.7. O não exercício pela CINESYSTEM de quaisquer direitos a ela assegurados não constituirá causa de alteração ou novação, nem prejudicará o exercício dos mesmos direitos em épocas ou em situações semelhantes.

 

V.8. As informações deste regulamento podem ser alteradas sem aviso prévio pela comissão organizadora da ação, sem interferir, no entanto, na gratuidade do programa, em que a última versão substitui a versão anterior.

 

V.9. As informações e dados pessoais coletados pela CINESYSTEM observarão as regras de acesso, armazenamento, utilização, processamento e tratamento dispostos em sua Política de Privacidade, que pode ser acessada em https://www.cinesystem.com.br/politica-de-privacidade/.

 

V.10. Este regulamento encontra-se à disposição de todos os interessados e está registrado perante o Cartório de Registro de Títulos e Documentos, situado à Avenida XV de Novembro. 331, Sala 1A, Centro, CEP 87013-230, em Maringá/PR.

 

V.11. Fica eleito o Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Maringá/PR para solução de quaisquer questões oriundas deste regulamento, facultado à CINESYSTEM optar pelo Foro de domicílio do Participante.